Giriş Yap
Favorilerim
0Sepetim
Sepetim 0 Ürün
0
Destek
Hakkımızda Gizlilik Sözleşmesi Kullanıcı Sözleşmesi İletişim Sıkça Sorulan Sorular Sipariş Takip

Sıkça Sorulan Sorular

Sirenemaison.com'a üye olmadan da ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak biz siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.

Siparişiniz ile ilgili tüm güncel bilgiler üyelik oluştururken beyan etmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılacağı için bu bilgilerinizde değişiklik olması durumunda hesabınızdan güncellenmesini öneriyoruz.
Sistemimize üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girerek “şifremi unuttum” butonuna tıklamanız durumunda yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.
 
Sirenemaison.com üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsiniz. Dilerseniz ilgilendiğiniz ürünlerle ilgili arama yapabilir; beğendiğiniz ürünleri, renk ve ölçü seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Türkiye’nin her yerinden sirenemaison.com’u ziyaret edip gönlünüzce alışveriş yapabilirsiniz.
Evet. Sirenemaison.com’da gördüğünüz fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.
Evet. Ödeme sayfasında teslimat ve fatura adresi ayrımı bulunmaktadır. Teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz adresi ekleyebilirsiniz. Böylece hediye göndermek istediğiniz ürün teslimatta belirttiğiniz adrese gönderilecektir.
Siparişinizi verirken sepetim sayfasında her ürününüz için ayrı ayrı hediye paketi seçeneğini işaretlediğiniz durumda siparişleriniz hediye paketi yapılmış olarak ulaşacaktır. Seçeneği işaretlemeyi unuttuğunuz durumda kargoya verilmemiş siparişleriniz için talebinizi iletişim adresimize iletirseniz (sirene@sirenemaison.com) talebiniz işleme alınacaktır.

-Sirenemaison.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
 -Banka kartları ve nakit ödeme (ATM) kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
- Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Henüz maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.
Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, Sirene Maison tarafından saklanmamaktadır.
Kredi kart bilgileriniz Sirene Maison tarafından saklanmamaktadır.
Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.
Sirenemaison.com’dan satın aldığınız tüm ürünler 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen Ankara içi gönderilerin 1 iş günü, Ankara dışı gönderilerin ise 1 ile 4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.
Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından sirenemaison.com’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.
Hızlı Gönderi
Siparişleriniz en kısa sürede elinize ulaşır.
Güvenli Alışveriş
Güvenli ve kolay alışveriş ve ödeme
İade ve Değişim
Ambalajı açılmamış ürünü iade edebilirsiniz.
%100 Müşteri Memnuniyeti
Öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
superKET E-ticaret ve E- ihracat Yazılım Çözümleri